FAQ

Antworten auf häufige Fragen, findest du hier.

Womit wird mein Paket versendet?

Wir verschicken alles mit DHL bzw. der deutschen Post.

In welche Länder versendet ihr?

Wir verschicken in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Polen und Tschechien.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet bis 1.000 Gramm 2,99€. Ist deine Bestellung schwerer als 1000 Gramm, kostet der Versand 5,99€.

Ab einem Einkaufswert von 50€ ist die Lieferung, innerhalb Deutschlands, kostenfrei. 

Die Versandkosten nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Tschechien und Österreich betragen bis 1.000 Gramm 4.99€. Ist deine Bestellung schwerer als 1.000 Gramm, kostet der Versand ins Ausland 14,99€.

Was soll ich tun, wenn ich etwas zurückschicken möchte?

Neue und unversehrte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen an uns  zurücksenden. Schicke dazu einfach eine kurze Mail mit Rücksendegrund an info@dorfkinder17.de

Muss ich den Rückversand (Bei einer Retoure) selbst bezahlen?

Ja, du übernimmst die Kosten der Retoure. Allerdings glauben wir, dass du nichts zurückschicken musst. Ist der Artikel beschädigt oder wird der falsche Artikel geliefert, übernehmen natürlich wir die Kosten für den Rückversand.